怒っても叱っても注意しても人は変わりません。
人を動かすにはホーソン効果とピグマリオン効果を意識してみましょう。
以前、ピグマリオン効果で人を思い通りに育てる方法をお伝えしました。
ピグマリオン効果についてはこちらをどうぞ。
そのピグマリオン効果に似ているホーソン効果は知っていますか？
ホーソン効果を使えば、思い通りに人を動かすことができますよ。
ホーソン効果とは
ホーソン効果って、どんな効果なんでしょう？
注目されているという意識によって生産性が向上する
ということが判明しました。
この実験により
周囲の注目を浴びることで、良く見られたい、期待に応えたいなどの
気持ちから自分の行動が変わる心理効果のことを
「ホーソン効果」と呼ぶようになりました。
-
- 誰かに見られている
- 誰かに期待されている
周囲の人から注目されて期待されていることを本人が知っている必要があります。
このホーソン効果をビジネスに取り入れている有名企業があります。
東京ディズニーリゾートです。
東京ディズニーリゾートには優れたパフォーマンスや長年の貢献に応える表彰制度があります。
その表彰制度の１つ、スプリット・オブ・東京ディズニーリゾート。
キャスト同士が素晴らしい行動をたたえ合い、メッセージを交換し、その中からスピリット・アワード受賞者が選ばれ、その栄誉をたたえられます。
素晴らしいパフォーマンスを発揮したキャストには、「ファイブスターカード」が手渡され、オリジナル記念品を入手できるほか、特別プログラムに参加できます。
こども向けホーソン効果
ビジネスシーンにホーソン効果は活用できるのはわかりましたね。
ホーソン効果は、家庭内で、子どもにむけて効果を発揮することもわかっています。
この間のテスト、何点だったの！
いつも応援しているからね！
ちゃんと見ているよ、と
伝えてください。
いつも応援している、
いつも味方でいる、と
言葉をかけてあげましょう。
まとめ
ホーソン効果は注目されることにより、期待に応えようと自発的に人が成長していきます。
また、ピグマリオン効果はよい期待をかけることによって人は良い方向に成長していきます。
どちらも、結果的に人を自分の期待した姿に導いていきます。
こんな風になってほしいな、と思ったら、このホーソン効果やピグマリオン効果を意識してみましょう。
目をかける、期待する、良い言葉がけ、そんな些細なことで人って変わっていくんですね。
明日は今日より輝けますように。
